Cómo funciona AmazonGlobal para Uruguay y qué costos revisar
AmazonGlobal permite comprar determinados productos con entrega internacional, pero no todo lo vendido en Amazon puede enviarse a Uruguay. El resultado depende de la dirección, el vendedor, el producto y el método disponible al finalizar la compra. Además del precio y flete, hay que entender cómo se cobran los importes de importación.
Algunos enlaces de este artículo son afiliados: como asociado de Amazon, el sitio puede obtener ingresos por compras que califican. Esa relación no garantiza precio, disponibilidad ni tratamiento aduanero.
Cómo comprobar si tu compra llega
Seleccioná primero tu dirección de Uruguay. Revisá el vendedor real, quién despacha, la variante y los costos finales. La ayuda de Amazon sobre países de AmazonGlobal incluye Uruguay, pero advierte que líneas de productos, tarifas y disponibilidad varían según destino y vendedor.
“Enviado por Amazon” describe una función logística; no basta por sí solo para asegurar que ese pedido esté disponible internacionalmente. Podés iniciar la búsqueda mediante el acceso de AmazonGlobal, pero comprobá de nuevo el domicilio y el resumen antes de pagar.
Cargos de importación: leé el concepto exacto
La ayuda actual de Amazon.com sobre impuestos y cargos contempla un importe fijo al finalizar la compra para procesos y costos aduaneros. No debe interpretarse automáticamente como un depósito reembolsable.
Si tu pedido muestra un concepto como Import Fees Deposit, verificá la política que enlaza esa operación; si muestra Import Charges u otro cargo fijo, revisá sus condiciones específicas. No des por garantizados un reintegro de la diferencia ni un plazo de 180 días a partir de una experiencia de compra anterior. Guardá el desglose y la política aceptada con el número de pedido.
¿Puedo elegir franquicia al llegar?
Consultá antes de pagar con Amazon y con el operador que tramitará el ingreso. No es seguro que todos los envíos lleguen por DHL, que se ofrezca siempre cambiar de régimen o que hacerlo provoque devolución de todo lo cobrado. La ayuda de aduanas de Amazon recuerda que el destinatario debe cumplir la regulación del país.
La franquicia uruguaya de 2026 permite tres envíos y USD 800 acumulados, con IVA salvo excepciones. Una compra estadounidense de hasta USD 200 solo está exonerada si cumple procedencia, factura y restantes requisitos; el nombre de la plataforma no basta. La validación del registro de vendedores prevista para noviembre se postergó a febrero de 2027 por la RG 34/2026.
Cómo decidir
Compará el total confirmado de entrega directa con el de un casillero, incluyendo gestión, impuestos y devolución. Si hay un cargo que no entendés, obtené una respuesta vinculada a ese pedido antes de autorizarlo. La guía principal explica los regímenes y la guía de peso y dimensiones ayuda a estimar la alternativa de transporte. Una entrega internacional disponible no garantiza que mercadería restringida pueda liberarse sin permisos.
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La conversación 55
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Cuál es la empresa afiliada de correo con la que amazon trabaja en Uruguay? Porque mi pedido ya debería haber llegado y no sé con quien comunicarme. El correo uruguayo es un desastre, algo que venga desde el exterior puede tardar meses en llegar hasta tu casa, incluso aunque ya esté en la empresa de correo de mi ciudad. Me gustaría saber aunque sea un número de teléfono para comunicarme y si es necesario ir yo a buscar mi pedido, muchas gracias.
Hola Diego.
Para eso deberías revisar la información de seguimiento de tu pedido en la web de Amazon. Allí te dice qué empresa lo entrega. Si el envío es AmazonGlobal, el envío es por DHL. Pero si tu pedido es un pedido estándar, entoces seguramente venga por USPS, que es entregado por el Correo. Si tu pedido no tiene información se seguimiento, tendrás que esperarlo o reclamar a Amazon. Yo una vez reclamé por un libro que no me llegó en tiempo y me devolvieron lo pagado. Creo que el tiempo que te hacen esperar antes de eso son 45 días.
Saludos.
Usar la franquicia sigue funcionando igual?
Hola Leonardo.
Sí, sigue igual.
Saludos.
Hola quiero traer un microscopio de 160 dólares si lo compro directamente, me calcula los impuestos. Si no traigo por tienda mía o similar , no me permite comprarlo. A que se debe?
Hola Apg,
Posiblemente porque TiendaMia lo tenga registrado como instrumento médico.
Si no lo es, probé traerlo por Gripper.
¿Te animás a compartir el enlace al producto?
Saludos.
Buenas Federico, estuve leyendo un par de tus post y ayudan bastante. Si me compro una notebook de 400 dolares, Amazon global me calcula el precio de los impuestos. Ese precio es el final, es decir, una vez hecho el pago el producto llega a la dirección indicada verdad?
Hola Marcos.
Así es.
Pero acordate que vas a tener que hacer el trámite de la URSEC que son 160 pesos.
Saludos.
Hola, hice una compra, me mandaron un mail diciendo que el envío está en camino pero no encuentro ninguna opción de usar la franquicia, el valor de la compra es de
$172.98 + $25.89 (Envío) = $198.87 (Antes de impuestos) + $139.32 (Impuestos) = $338.19 (Total).
Hola Leonardo.
Cuando tu paquete esté en tránsito, te van a escribir de DHL y con ellos tramitas el uso de la franquicia. Al hacer eso, te van a devolver la plata que pagaste de impuestos.
Saludos.
Me acaba de llegar un mail de [email protected] , me informaron que para usar la franquicia es necesario hacer un aviso previo a la llegada del envío:
**************
Buenos días, lamentablemente no es posible sacar su envió por la franquicia dado a que el envió ya se encuentra en Montevideo.
Para futuras ocasiones si tu quieres sacar las compras por franquicia, tienes que realizar la pre alerta previo al arribo de la mercadería a Montevideo
Para realizar la pre alerta tienes que enviar la siguiente información al correo de [email protected].
1- Nº de Tracking o guía aérea (numero de 10 dígitos con el que se hace el seguimiento del paquete y es proporcionado por el proveedor).
2- Orden de compra (factura comercial que proporciona la tienda en origen)
3- Imagen de la cedula de ambos lados.
4- Imagen del frente de la tarjeta utilizada tapando únicamente los números, dejando visible los últimos 4.
5- Movimiento de la tarjeta para corroborar que el monto coincide con el de la factura comercial (son las transacciones que se actualizan diariamente cuando realizas una compra, se obtiene desde la página del banco correspondiente).
Hola Leonardo.
¿Y DHL no te avisó cuando el paquete venía en camino? A mi siempre me avisó antes de que llegara.
Saludos.
Genial por la información. Una consulta, aclaraste que si aduanas le cobra menos por importación, amazon te devuelve el diferencial, pero puede pasar que cobre mas por la importación? En ese caso Amazon se hace cargo o te factura el excedente?
Hola, gracias por el blog esta muy bueno. Tengo una pregunta; estoy a punto de comprar unos libros y en “deposito de tasa de importación” me dice 63 euros, la pregunta es: considerando que son libros y que están exonerados de impuestos, igual tengo que hacer todo ese tramite de pedirle a dhl que los mande por franquicia ???
Gracias.
Hola Paulo.
Amazon no sabe de que los libros no pagan impuestos, así que te los cobran igual. Ahí lo que te conviene es traerlos con un envío que no sea AmazonGlobal, así vienen sin impuestos.
Saludos.
Entiendo lo que decís, pero, justamente como no tienen impuestos esa plata que me cobraron para impuestos luego se me devuelve no ?
Hola Federico, cómo estas?
quería consultarte si tienes esperiencia con USPS International, he tratado de buscar donde se realiza la pre alerta en uruguay cuando el pedido viene por ahi,
gracias, saludos!
Hola Juan.
Los envíos de USPS los entrega el Correo Uruguayo.
Saludos.
Hola, hay un problema en amazon global que no está enviando por ese medio. Sabes que está sucediendo?
Hola Alberto.
Así es. Por el tema de la pandemia, Amazon tuvo que redireccionar sus esfuerzos hacia el mercado interno y los clientes internacionales quedamos para atrás. Sí podés seguir comprando a través de Gripper u otros couriers en Miami. Te sugiero consultar primero con ellos antes de comprar.
Saludos.
Hola! Pregunta de re principiante .. compra de determinado artículo que no pesará más de 1.5k lo entregan en dirección de un familiar en Usa. Como me lo manda y como calculo el costo de envío? A diferencia de los courriers que andan en la vuelta.
Gracias
Hola Cecilia.
Te conviene traerlo con un Courier. PAra saber cómo funcionan las compras por internet, te sugiero leer este artículo: /instructivos/compras-por-internet-desde-uruguay/
Saludos.
Buenas Federico. Muy útil el blog, ya que acabo de usar AmazonGlobal para traerme un laptop. Por eso respondo este mensake, el trámite en Ursec es igual que si trajeras por currier? Asignas el tracking number y listo? O sea, no hay que avisar nada a DHL ni Amazón, no?
Hola Fabián.
Es igual, como dices. DHL te va a mandar un mail cuando salga el paquete de EEUU y ah les respondes con el trámite ya realizado.
Saludos.
Hola, tienes idea si sirve igual con el programa de envíos globales de ebay? Muchísimas gracias, muy buen post
Hola Gonzalo.
Por lo que leí en la página de ayuda, funcionaría de manera similar. Pero aún no tengo experiencia con eso como para decírtelo de primera mano.
Saludos.
Sabes si puedo comunicarme por mail con ebay para aclarar mi duda? Gracias nuevamente
Hola Gonzalo.
Sí, desde esta página, tienes una sección para mandar un mensaje. Tienes que haberte creado una cuenta previamente.
Saludos.
Buenas quería comprar una Notebook que cuesta 1399 dólares y con Amazon global calcula unos 2400 de impuestos, si pagase esa cantidad no debo hacer nada más? Solo esperar ? O debo hacer algún trámite como por ejemplo eso de que si compras algo con wifi debes pagar al ursec creo que era , Gracias por su ayuda
Hola Santiago.
Amazon te calcula 838 de impuestos y entre 50 y 90 de envío según la velocidad que quieras. No. Lo único éxtra que debes hacer es el trámite de permisos de importación de URSEC, que te sale 170 pesos.
Saludos.
Te agradezco, entonces hago el trámite ese y queda , Graciasss
hola buenos dias. estuve leyendo tu blog y quería saber algo.
quiero traerme una tele marca Vizio de 550 dólares en EEUU llega bien por Amazon Global o eBay global?
Hola Fernando.
Por Amazon Global seguro que llega. Lo que no sé bien es el tema del trámite de URSEC, ya que el sintonizador digital probabloemente no corresponde a la norma usada en Uruguay. Pero como es para uso personal, quizás no haya mayor problema y te den el permiso. La realidad es que nadie mira esos permisos y se emiten casi que automáticos.
Saludos.
bueno muchas gracias por la pronta respuesta. voy a consultar en URSEC a ver que dicen. y te comento acá para información futura.
Hola,
Solo escribo para aportar un dato. Me comuniqué con Amazon para saber cuanto demoraba el reembolso de los impuestos que me cobraron al comprar por Amazon Global. Me los devolverán a la tarjeta con la que pagué, ya que el envío quedó incluido en la franquicia (previo aviso a DHL antes de la llegada del envío como mencionan más abajo) pero el tiempo que estiman es 180 días:
“Este proceso de reembolso toma un plazo de tiempo de 180 días a partir de la fecha de envío”
Saludos
Hola Andrea!
Muchas gracias por aportar este dato! Ya mismo lo agrego al artículo.
Saludos.
Hola buenas tardes. Me quiero comprar los Ocullus Quest de realidad virtual en amazon global. Lo raro es que cuando los quiero comprar solos me pone 450 dolares de envio e impuestos, sin embargo cuando agrego otras cosas al carrito (Cables para conectarlo, funda protectora, etc) en el checkout los impuestos terminan siendo de 350 dolares (o sea, me cobra menos impuestos por más cosas).
Puedo tener algún problema al pedirlos? Y también, tenes idea si pueden retener en la aduana ese tipo de productos?
Hola Germán.
¡Aprovechá y compralos ya! Si pagás menos impuestos porque ellos calculan mal, mejor.
Saludos.
Gracias por la respuesta! Este tipo de productos causan problemas al traerlos? O sea, confío en Amazon pero no tanto en la Aduana acá jajaj
Hola Germán.
Los electrónicos, ningún problema.
Saludos.
Gracias!
Si compro algo por amazon españa y lo trae amazon, siempre usan a DHL y tengo que enviar la factura con la pre alerta a DHL mismo? O donde la envio para que aduana no retenga el paquete por falta de factura?
Hola Gustavo.
En la página de Amazon te dirá quién hace el envío y si es DHL, tendrás que gestionarlo con ellos.
Saludos.
Hola Federico, gracias por tu post.
Soy extranjera, estoy viviendo en Uruguay actualmente por la pandemia. Estamos planeando un viaje con mi compañero y estamos buscando ciertos accesorios de camping por internet. Quisiéramos comprar el que pusimos en el link, pero estamos dudando porque no sabemos cómo están funcionando en este momento los envíos. La página es de Amazon España. Por fa, nos puedes decir qué tan seguro es hacer esta compra? y si es que debemos saber algo más.
Gracias, saludos!
Hola Noelia.
Los envíos desde EEUU y Europa están funcionando bien. Los de China, demorando más de lo habitual.
Saludos.
Ah buenísimo. Ya probaremos entonces. Gracias por la respuesta.
hola, muy buenos los post, pero tengo una consulta de algo que no me quedo muy claro y no mencionas.. pagando los impuestos amazon global no aplca el limite de los 200 dolares? o de 20kg de peso? veo que hablan de computadoras de 1000 dolares y mas.
Por otro lado queria saber si hay problema (por la aduana) para ingresar repuestos y partes para vehículo eléctrico, como el motor o diferencial etc… que vi en aliexpress (en amazon no encontre).. y si hay manera de traer mas de 200 dolares pagando lo que sea necesario o despachante de aduana o lo que sea… no tengo ni idea..
ayudaaaaaa!! jeje .muchas gracias
hola fede un gusto excelente la pagina. tengo una duda quiero comprar este articulo que te dejo el enlace pero veo que me salen bastante mas caro que traerlo por un courriers. puede ser que me esten cobrando por demas ? el producto sal 149 dolares y me cobran en total 37o dolares
Hola Federico.
Sí, en el artículo donde comentaste te cuento cómo funciona AmazonGlobal y por qué te cobra esos impuestos. También dice cómo hacer si querés usar la franquicia. Volvé a leerlo detenidamente.
Saludos.
perdon la ignorancia , para usar la franquicia solamente que sea menor a 200 u$s no ? quiero traerme un ps5 …
Hola Roberto.
Así es.
Saludos.
Hola Fede, veo que salteaste mi pregunta.. anterior, si me puedes ayudar te agradezco porque en google no encuentro informacion… muchas gracias… dejo el enlace de la pregunta anterior
/preguntas/como-funciona-amazon-global-para-uruguay/comment-page-2/#comment-8631
Hola Fabián.
Fijate lo que dice en el noveno párrafo. Respecto a repuestos de vehículos eléctricos, creo que no habría problema.
Saludos.
Buenas, me interesaría comprar la PS5 cuando salga y estaba haciendo pruebas con otras consolas, resulta que me da error con todas. ¿Es algún tipo de restricción? ¿Hay que hacer la compra de otra manera? Gracias.
Hola Enzo.
Puede ser que en este momento no tengan envío al exterior para ese tipo de productos.
Saludos.
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